K&K Carp Pods

Was wir derzeit verbessern.

Was ist passiert?

Hey,

ich möchte mich aufrichtig bei dir entschuldigen. Als K&K Carp Pods Team sind wir uns bewusst, dass es in letzter Zeit einige Probleme mit unserer Produktion, dem Versand, den Retouren und der Zahlungsabwicklung gegeben hat.

Wir haben einen Geschäftspartner engagiert, dem wir unsere Marke lizensiert haben, um unsere Produktion und unseren Vertrieb zu unterstützen. Leider stellte sich heraus, dass dieser Partner keinerlei Erfahrung in unserem Geschäftsbereich hatte. Dadurch wurden viele Bestellungen nicht richtig bearbeitet, Retouren wurden nicht korrekt gehandhabt und sogar einige Bestellungen wurden überhaupt nicht versendet.

Wir möchten betonen, dass wir persönlich nichts unversucht gelassen haben, um diese Situation zu klären. Mit rechtlicher Unterstützung konnten wir den Lizenzvertrag aufgrund der Nichterfüllung und massiver Markenschädigung kündigen.

Wir bedauern zutiefst die Unannehmlichkeiten und Enttäuschungen, die dadurch entstanden sind. Als K&K Carp Pods ist es unser oberstes Ziel, unseren Kunden die beste Qualität und den besten Service zu bieten.

Wir möchten uns für die dadurch entstandenen Probleme entschuldigen und versichern dir, dass wir alles in unserer Macht Stehende tun werden, um sicherzustellen, dass sich eine solche Situation nicht wiederholt.

Dein Vertrauen liegt uns am Herzen, und wir sind hier, um jegliche Fragen oder Anliegen zu klären. Zögere bitte nicht, dich direkt an uns zu wenden. Wir stehen hinter unserer Marke und werden alles tun, um sicherzustellen, dass du wieder die bestmögliche Erfahrung mit K&K Carp Pods machen kannst.

Nochmals, wir entschuldigen uns aufrichtig für alle Unannehmlichkeiten, die dir dadurch entstanden sind. Wir arbeiten hart daran, unsere Prozesse zu verbessern und uns weiterzuentwickeln, um dir zukünftig den bestmöglichen Service bieten zu können.

Mit herzlichen Grüßen,

Das Team von K&K Carp Pods

Was ist mit den offenen Bestellungen?

Liebe Kundinnen und Kunden,

wir möchten euch darüber informieren, dass alle Kunden, die noch offene Bestellungen haben oder eine ausstehende Rückerstattung erhalten, sich bitte direkt an unseren ehemaligen Geschäftspartner und ehemaligen Lizensnehmer, die Maxentum GmbH, wenden sollen.

Bitte kontaktiert Maxentum GmbH für Fragen, Anliegen oder um den aktuellen Status eurer Bestellung oder Rückerstattung zu klären:

Maxentum GmbH
Neustraße 1
40789 Monheim am Rhein

E-Mail: info@maxentum.com

Wir möchten ausdrücklich darauf hinweisen, dass die Maxentum GmbH keinerlei Verbindung oder Zusammenarbeit mit K&K Carp Pods hat. Wir haben die Marke K&K Carp Pods inzwischen wieder vollständig übernommen und arbeiten unabhängig von Maxentum GmbH.

Wir entschuldigen uns aufrichtig für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten und Missverständnisse. Bitte kontaktiert direkt Maxentum GmbH, um eure Anliegen bezüglich offener Bestellungen oder Rückerstattungen zu klären.

Vielen Dank für euer Verständnis und eure Kooperation.

Mit freundlichen Grüßen,

Das Team von K&K Carp Pods

Wie geht es weiter?

Wir möchten euch darüber informieren, wie es mit unserer Marke K&K Carp Pods weitergeht. Wir sind fest entschlossen, unsere Produkte und unseren Service professioneller und besser als je zuvor zu gestalten.

Nach den Herausforderungen der Vergangenheit haben wir uns dazu entschieden, die Fehler zu beheben und die Marke K&K Carp Pods ohne Lizenspartner neu zu launchen. Dies ermöglicht uns eine direkte Kontrolle über die Produktion, den Vertrieb und alle Prozesse rund um unsere Produkte.

Unser Team arbeitet derzeit mit großer Hingabe daran, verschiedene Bereiche zu optimieren:

1. Produkte: Wir überarbeiten unsere bestehenden Angelrutenhalterungen und erweitern gleichzeitig unsere Produktpalette. Freut euch auf innovative Updates und verbesserte Funktionen, die euer Angelerlebnis auf ein neues Level heben werden.

2. Onlineshop: Wir gestalten unseren Onlineshop neu, um euch ein noch besseres Einkaufserlebnis bieten zu können. Eine benutzerfreundliche Oberfläche, sichere Zahlungsoptionen und eine einfache Navigation stehen dabei im Fokus.

3. Vertrieb: Wir setzen alles daran, unseren Vertrieb zu stärken und unsere Produkte weltweit zugänglich zu machen. Wir möchten sicherstellen, dass ihr unsere hochwertigen Angelrutenhalterungen problemlos erwerben könnt.

4. Prozesse: Wir analysieren und optimieren unsere internen Abläufe, um eine effiziente und reibungslose Abwicklung eurer Bestellungen sicherzustellen. Eure Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle, und wir nehmen jede Herausforderung an, um eure Erwartungen zu übertreffen.

Wir sind fest davon überzeugt, dass diese Veränderungen uns ermöglichen werden, die bestmöglichen Produkte und den bestmöglichen Service anzubieten. Eure Unterstützung und euer Vertrauen bedeuten uns sehr viel, und wir sind euch für eure Geduld während dieser Phase der Verbesserung dankbar.

Bleibt gespannt auf die Neuigkeiten, die in naher Zukunft kommen werden. Wir freuen uns darauf, euch die optimierten Produkte und den neuen Onlineshop präsentieren zu können.

Vielen Dank für eure Treue und euer Vertrauen.

Mit herzlichen Grüßen,

Das Team von K&K Carp Pods

Wir danken allen treuen Fans! ❤️